SIMロックフリーモバイルWi-FiルーターMiFiとFOMA®3Gデータ通信SIMカードのオンライン販売

1. ドコモの携帯電話やスマートフォンのSIMカードを入れて使えますか？
2. MiFiにはSIMロックがかかっていませんので基本的にはご利用頂けます。APN、パスワードなどの情報や契約機種以外の端末で通信をする場合の料金体系については、別途ご契約の通信会社にお問い合わせください。

1. iPhoneのSIMカードは使えますか？
2. ご利用可能です。しかし、定額データ通信プランの通信帯域(2400MHz帯)には対応しておりませんので、従量課金となります。ご注意ください。

1. 日本通信(b-mobile)のSIMカードは使えますか？
2. ご利用いただけます。

1. イーモバイルのSIMカードは使えますか？
2. MiFiはイーモバイルの通信帯域(1700MHz帯)には対応しておりませんので、ご利用いただくことが出来ません。

1. PCからの充電はできますか？
2. 同梱の専用USBケーブルを利用して充電することが出来ます。ただしPCからの充電中にはモデムモードとなり、無線接続はご利用いただけませんのでご注意ください。

1. 充電しながら接続はできますか？
2. ACからの充電の場合にはそのまま接続することが出来ます。ただしPCからの充電中にはモデムモードとなり、無線接続はご利用いただけませんのでご注意ください。

1. GPSは使えますか？
2. 内蔵のGPSにより、接続する機器から位置情報を要求することが可能です。

1. 予備のバッテリーは購入できますか？
2. 現在予備のバッテリーの販売は行っておりません。

1. Linuxでも使えますか？
2. 無線LANカードのドライバーが正しくインストールされていれば、使用できます。

1. 電池を長持ちさせる方法はありますか？
2. 一般的には十分に放電をさせてから充電するようにしていただくと、電池を長持ちさせることができると言われています。

1. 本体が熱くなることはありますか？
2. 使用上問題ありません。熱くなることがありますので、ご注意ください。ご利用の際には高温多湿をさけ、できるだけ風通しのよい所でご使用ください。

1. 海外でローミングする際、利用するキャリアを指定できますか？
2. WiFiモードの場合には指定が出来ません。キャリア指定をする際にはUSBモードでご利用ください。弊社SIMカードは国際ローミングできません。

1. SDカードスロットはどのように使用できますか？
2. WiFi接続でデータのアップロード、ダウンロードが可能です。また、接続する機器同士でファイルの共有ができます。

1. 光ポータブルでも利用できますか？
2. SIMロック版、SIMフリー版共にご利用いただけます。3G設定内容の他に、3G接続設定の下部、拡張設定で「PAP」を選択してください。

1. b-mobile Wi-Fiでも利用できますか？
2. ご利用頂けます。3G設定内容の他にダイヤル番号＝*99#、認証タイプ＝PAPと設定してご利用ください。

1. Blackberryでも利用できますか？
2. Blackberryは接続方式の違いにより、当社提供SIMカードはご利用いただけません。

1. Widows Mobile携帯でも利用できますか？
2. 基本的にSIMフリーのWidows Mobileはご利用いただけます。3G設定内容のほかに認証方法で「PAP」を選択してください。当社で動作確認をしていない端末においては保証するものではありません。

1. Android携帯でも利用できますか？
2. 基本的にSIMフリーでAndoroid2.1以降の機種であれば利用可能です。3G設定内容のほかに認証方法で「PAP」を選択してください。当社で動作確認をしていない端末においては保証するものではありません。

1. 対応機種はなんですか？
2. 当社Webサイトにて検証済みの機種をご紹介しております。ご確認ください。動作確認済み機種一覧はこちら→

1. 通信エリアは限られていますか？
2. 通信エリアはFOMA®エリアならびにFOMA®ハイスピードエリアと同様になります。エリアに関しての制限は設けられておりません。尚、海外ではご利用いただけません。

1. 通信パケットの量に制限はありますか？
2. 通信パケット量に制限は設けておりません。

1. 通信速度に制限はありますか？
2. 通信速度に制限は設けておりません。

1. ウェブメールなどは閲覧できますか？
2. ウェブブラウジングに関しては80番のポートを開放しており、ウェブメールなど基本的なブラウジングは利用可能です。

1. Youtube等やニコニコ動画は見られますか？
2. 弊社提供のSIMカードはお客様に公平に通信速度をご利用いただくために一部通信を制限しております。Youtube等の動画ストリーミングは再生することが出来ません。

1. Skypeは使えますか？
2. 弊社提供のSIMカードはお客様に公平に通信速度をご利用いただくために一部通信を制限しております。そのためVOIPの利用は制限しております。SkypeやSIPなどのIP音声通話はご利用いただくことが出来ません。

1. VPNの接続はできますか？
2. VPNの接続ポートに関して制限はかけておりません。詳しくはサポートセンターまでお問い合わせください。

1. microSIMに対応していますか？
2. 現時点では対応しておりません。

1. IPアドレスは分かりますか？
2. SIMカードご契約のお客様には固定のグローバルIPを発行しております。必要の際には当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. DNSの逆引きはできますか？
2. 回線自体はDNS逆引きに対応しております。

1. 別途プロバイダの契約は必要ですか？
2. 別途プロバイダ契約は必要ありません。

1. メールアドレスはもらえますか？
2. メールアドレスは付与しておりません。

1. テザリングはできますか？
2. お使いになる携帯が対応していれば、料金は変わらずご利用いただけます。

1. 通信ポート制限以外に通信上の制限はありますか？
2. 弊社で公開している通信機能制限以外にはNTTドコモの提供する回線の通信設定に準拠しております。

1. APN、Username等の書類再発行はできますか？
2. 設定項目の書類を紛失された際にはメールにて再度お知らせさせていただくことが可能です。

1. 契約解除の際に費用は発生しますか？
2. 契約期間内に解約する場合、契約満了までの残存期間の料金総額を違約金としてご負担いただきます。

1. クレジットカードの変更はできますか？
2. 契約期間内でも登録クレジットカードの変更は可能です。弊社サポートセンターまでお問い合わせください。お支払いのクレジットカードを変更希望の場合には以下のフォームをご利用ください。
   https://www.mifi.jp/card_ssl/index.html

1. SIMの契約において一括前払いはできますか？
2. SIMカードは月毎の決済のみとさせていただいております。ご了承ください。

1. 申込みの後いつ頃届きますか？
2. 原則的に、お申込み日より一週間後以降のお届けとさせて頂きます。 お申込みの際にご希望のお届け日を指定してください。

1. あんしんパックは中途加入・中途解約できますか？
2. あんしんパックの中途加入・解約は受け付けておりません。ご了承ください。

1. 初期事務手数料は解約した後、再加入した場合に発生しますか？
2. 解約後の再度お申込みは新規契約として承らせて頂きます。その際初期事務手数料が発生致しますのでご注意ください。

1. 契約満了時並びに中途解約の手続きはどのような処理が必要ですか？
2. 解約申請書でのお手続が必要です。解約申請書は、当社ホームページ上からダウンロードしてください。 　必要事項を記入のうえSIMカードを貼付し、解約月の翌月3営業日以内に当社必着でお客さま負担にて返送してください。
3. ＞＞PDFダウンロード

1. 3ヶ月プランから12ヶ月プランへの変更はどのような手続きが必要ですか？
2. 弊社MiFi.JPカスタマーサポートinfo@mifi.jp まで、お名前・回線番号を明記の上、変更希望の旨をお伝えくださいませ。

1. 海外でもそのまま利用できますか？
2. MiFiは海外の電波にも対応しております。しかし弊社のSIMカードは海外ローミングには対応しておりませんのでご利用の際には海外対応のSIMカードをご用意ください。 また、弊社でも海外用のMiFi・通信カードのレンタルを行っております。 ご参考ください。
   http://www.globaldata.jp/

1. 実機を体験できますか？
2. グローバルデータのサイトから「日本用MiFi」のレンタルをお申込みいただくと販売するものと同一機をご利用いただけますので、ぜひお試しください。
   http://www.globaldata.jp/

1. 法人契約はできますか？
2. 法人としてご希望のお客様は別途弊社までお問い合わせください。営業担当よりご案内をさせて頂きます。

1. 領収書の発行はできますか？
2. お客様の希望に応じて、発行いたします。